Twin screw na plastic extruderpag-troubleshoot Ang set ng temperatura ay isang napakahalagang bagay
Isang customer ang tumawag sa akin ngayon upang sabihin na pagkatapos lamang ng ilang araw ng paggamit ng kanyang kagamitan: twin screw plastic extruder, ang gearbox output shafts spindle at ang extruder shaft ay nasira, at para magreklamo na ang kalidad ng aming kagamitan ay napakahina…….bala bala…….. Hiniling ko sa customer na huminahon, upang ipaliwanag sa akin nang malinaw ang aksidente, tulad ng sabihin, kung ano ang mga hilaw na materyales at carrier na naproseso, kung ano ang mga particle na ginawa, ano ang proseso ng produksyon, hiniling sa kanya na ilarawan ang aksidente sa pamamagitan ng mas detalyadong impormasyon.
Galit na galit ang customer, sinabing ginagawa namin ang produktong ito sa loob ng maraming taon, lahat ay tama maliban sa mahinang makina!At stressed muli at muli Walang problema sa kanilang formula at teknikal na proseso.
Sa diwa ng pagiging responsable para sa kagamitan at palaging tama ang customer, paulit-ulit kaming humingi ng paumanhin sa customer para sa problemang dulot ng aming twin screw plastic extruder.Pagkatapos nito, hiniling ko sa customer na i-disassemble ang mga sirang bahagi at i-package ang transmission box at ang buong hanay ng mga segment ng screws, shafts ng plastic extruder at ipadala ang mga ito sa akin nang maaga hangga't maaari, upang maayos namin ang problema at ang maaaring mabawi ng customer ang produksyon muli sa lalong madaling panahon.
Kinabukasan, umabot na sa kamay ko ang package na nasira na parts.At laking gulat ko nang buksan ko ang pakete.Ang dalawang piraso ng output shaft ng gearbox fractured at ang fracture surface ay pare-pareho at maayos, samantala, ang spline na bahagi ng shafts ay nasira.
Ang mga bahaging ito ay dapat harapin ang isang biglang malakas na kapangyarihan na pinilit na hilahin ang baras sa dalawang bahagi at ang sirang ibabaw ay halos patag at pantay, ang isa pang dahilan ay ang isang napakatigas na dayuhang bagay ay pumasok sa feeding barrel at nasira ang mga segment ng tornilyo at sirang mga segment ng tornilyo na nawasak ang mga baras.…………Biglang pumasok sa aking isipan ang isang ideya: marahil ang aksidente sa produksyon na ito ay sanhi ng mismong operator: marahil ang temperatura ng pagproseso ay umabot sa itinakdang isa, at sinimulan ng operator ang linya ng makina…………
Dahil sa kaba sa isip ko, mabilis kong binuksan ang anti-collision package ng plastic extrusion screw.Sa posisyon ng extrusion barrel section ng mga screw segment, sunod-sunod na nahulog sa lupa ang isang tumpok ng hindi natutunaw na materyales.Ano ang ibig sabihin nito na hindi natunaw ang materyal sa yugto ng extrusion granulation ng twin screw plastic extruder die head?Tila, ang pag-claim ng customer na siya ay may propesyonal na kaalaman sa formula at teknikal na karanasan sa pagproseso sa kanilang paggawa ng produkto ay ganap na naiiba, alinman siya ay nagtatago ng ilang mahalagang link o talagang hindi naiintindihan kung paano gumamit ng twin screw plastic extruder.
Tawagan ang customer nang euphemistically at sabihin sa kanya kung ang isang operator ay nagkamali sa pagpapatakbo ng twin screw plastic extruder sa pamamagitan ng isang mataas na bilis ng pagtakbo kapag ang materyal na temperatura ay hindi umabot sa itinakdang temperatura?din, sinabi ko sa kanya nakita namin ang kababalaghan at hanapin ang dahilan ng mga bahagi na nasira.Hindi na ipinagtatanggol ng customer ang bagay na ito.
Ang sumusunod na hakbang ay madaling harapin, dahil ang plastic extruder ay nasa panahon ng warranty, ngunit ito ay isang aksidente na ginawa ng tao, kailangan lamang bayaran ng kliyente ang halaga ng mga kapalit na bahagi, mabuti, isinasaalang-alang ko ang benepisyo ng customer, at sila ang customer sa domestic market, hindi masyadong mahal ang kargamento ng mga nasirang parts na round-trip at hindi na kailangang gumawa ng iba pang clearance na bagay at walang ibang popup na dagdag na singil, kaya napagpasyahan namin na ang lahat ng singil sa transportasyon ay ipanganganak mula sa aming gilid.
sa kabilang banda, dahil pinagkakatiwalaan kami ng mga customer na bumili ng mga linya ng plastic extruder machine mula sa aming panig, responsibilidad din namin ang bawat customer, at ituturing namin ang bawat linya ng plastic extruder machine tulad ng aming mga anak.
Kasabay nito, paulit-ulit naming tinanong ang mga customer na idiniin na ang mga propesyonal na kagamitan ay dapat ituro sa isang sinanay na operator upang patakbuhin ang plastic extruder machine.Gayundin, ang humiling sa aming departamento pagkatapos ng pagbebenta na magsagawa ng pre-job na pagsasanay para sa mga manggagawa ng kliyente ay isang napakahalagang bagay, dapat na sanayin ang mga operator nang sapat pagkatapos ng pag-install at pag-debug ng mga linya ng makina.
Ang problemang ito sa kumpanya bilang isang tipikal na aksidente upang ipaalala sa lahat, din na alarma ang bawat empleyado: ligtas na produksyon!ligtas na operasyon!
Ang customer ay nasiyahan sa aming serbisyo, at sinabi sa amin na sila ang may unang pagsasaalang-alang upang bilhin angplastic extruder machinemula sa amin sa susunod dahil sa aming propesyonal na kaalaman, mabilis na pagtugon at may magandang serbisyo pagkatapos ng benta sa larangan ng negosyong ito.
Mangyaring bigyang pansin ang aking blog at ang kadalubhasaan ay patuloy na mag-a-update.
Salamat at magandang araw!
kung mayroon kang anumang katanungan, maaari mo akong kaibiganin sa pamamagitan ng WhatsApp o Wechat para sa talakayan.
pasulong mula sa www.extruderonline.com-blog
Oras ng post: Ago-27-2022