Penyemperit plastik skru berkembarpenyelesaian masalah Set suhu adalah perkara yang sangat penting
Seorang pelanggan menghubungi saya hari ini untuk mengatakan bahawa selepas hanya beberapa hari menggunakan peralatannya: penyemperit plastik skru berkembar, gelendong aci keluaran kotak gear dan aci penyemperit telah rosak, dan mengadu bahawa kualiti peralatan kami sangat buruk…….bala bala…….. Saya meminta pelanggan bertenang, menjelaskan kemalangan itu kepada saya dengan jelas, suka mengatakan, bahan mentah dan pembawa apa yang diproses, zarah apa yang dihasilkan, apakah proses pengeluaran, minta dia menerangkan kemalangan dengan maklumat yang lebih terperinci.
Pelanggan itu marah, mengatakan kami telah menghasilkan produk ini selama bertahun-tahun, semuanya betul kecuali mesin yang lemah!Dan ditekankan lagi dan lagi Ia tiada masalah dengan formula dan proses teknikal mereka.
Dengan semangat bertanggungjawab terhadap peralatan dan pelanggan sentiasa betul, kami memohon maaf kepada pelanggan berulang kali atas masalah yang disebabkan oleh penyemperit plastik skru berkembar kami.Selepas itu, saya meminta pelanggan untuk membuka bahagian yang rosak dan membungkus kotak penghantaran dan keseluruhan set segmen skru, aci penyemperit plastik dan menghantarnya kembali kepada saya seawal mungkin, supaya kami dapat menyelesaikan masalah dan pelanggan boleh memulihkan pengeluaran semula tidak lama lagi.
Keesokan harinya, bungkusan bahagian yang rosak telah sampai ke tangan saya.Dan saya terkejut apabila saya membuka bungkusan itu.Dua keping aci keluaran kotak gear patah dan permukaan patah adalah seragam dan kemas, sementara itu, bahagian spline aci telah herot.
Bahagian-bahagian ini mesti menghadapi kuasa yang tiba-tiba kuat terpaksa menarik aci dalam dua bahagian dan permukaan pecah hampir rata dan rata, sebab lain ialah objek asing yang sangat keras memasuki tong suapan dan memecahkan segmen skru dan segmen skru patah memusnahkan aci.…………Tiba-tiba idea terlintas di fikiran saya: mungkin kemalangan pengeluaran ini disebabkan oleh operator sendiri: mungkin suhu pemprosesan telah mencapai set satu, dan operator memulakan talian mesin berjalan…………
Dengan rasa firasat dalam fikiran saya, saya cepat-cepat membuka bungkusan anti-perlanggaran skru penyemperitan plastik.Pada kedudukan bahagian tong penyemperitan segmen skru, timbunan bahan yang tidak cair jatuh ke tanah satu demi satu.Apakah ini bermakna bahan itu belum cair pada peringkat butiran penyemperitan oleh kepala mati penyemperit plastik skru berkembar?Nampaknya, dakwaan pelanggan bahawa dia mempunyai pengetahuan profesional dalam formula dan pengalaman pemprosesan teknikal dalam pembuatan produk mereka adalah berbeza sama sekali, sama ada dia menyembunyikan beberapa pautan penting atau benar-benar tidak memahami cara menggunakan penyemperit plastik skru berkembar.
Panggil pelanggan secara eufemisme dan beritahu dia sama ada pengendali mempunyai kesilapan untuk mengendalikan penyemperit plastik skru berkembar dengan larian berkelajuan tinggi apabila suhu bahan tidak mencapai suhu yang ditetapkan?Juga, saya memberitahunya bahawa kita melihat fenomena itu dan mencari sebab bahagian itu rosak.Pelanggan tidak lagi mempertahankan perkara ini.
Langkah berikut adalah mudah untuk ditangani, kerana penyemperit plastik berada dalam tempoh jaminan, tetapi ia adalah kemalangan yang rosak buatan manusia, pelanggan hanya perlu membayar kos alat ganti, baik, saya menganggap faedah pelanggan, dan mereka adalah pelanggan pasaran domestik, pengangkutan barang-barang yang rosak pergi-balik tidak terlalu mahal dan tidak perlu melakukan perkara-perkara pelepasan lain dan tiada caj tambahan lain timbul, jadi kami memutuskan semua caj pengangkutan akan diterima daripada kami sebelah.
Sebaliknya, memandangkan pelanggan mempercayai kami untuk membeli talian mesin penyemperit plastik dari pihak kami, kami juga bertanggungjawab ke atas setiap pelanggan, dan akan melayan setiap barisan mesin penyemperit plastik seperti anak-anak kami.
Pada masa yang sama, kami meminta pelanggan berulang kali menegaskan bahawa peralatan profesional harus menunjuk kepada pengendali terlatih untuk menjalankan mesin penyemperit plastik.Selain itu, meminta jabatan selepas jualan kami untuk melakukan latihan pra-kerja untuk pekerja pelanggan adalah perkara yang sangat penting, mesti melatih operator dengan cukup selepas memasang dan menyahpepijat talian mesin.
Masalah ini dalam syarikat sebagai kemalangan biasa untuk mengingatkan semua orang, juga untuk penggera setiap pekerja: pengeluaran selamat!operasi selamat!
Pelanggan berpuas hati dengan perkhidmatan kami, dan memberitahu kami bahawa mereka akan mempunyai pertimbangan pertama untuk membelimesin penyemperit plastikdaripada kami lain kali kerana pengetahuan profesional kami, maklum balas yang cepat dan mempunyai perkhidmatan selepas jualan yang baik dalam bidang perniagaan ini.
Sila perhatikan blog saya dan kepakaran akan terus dikemas kini.
Terima kasih & selamat hari anda!
jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, anda boleh kawan saya melalui WhatsApp atau Wechat untuk perbincangan.
ke hadapan daripada www.extruderonline.com-blog
Masa siaran: Ogos-27-2022