트윈 스크류 플라스틱 압출기 문제 해결 온도 설정은 매우 중요합니다.

트윈 스크류 플라스틱 압출기문제 해결 온도 설정은 매우 중요합니다.

오늘 한 고객이 저에게 전화를 걸어 자신의 장비를 사용한 지 불과 며칠 만에 트윈 스크류 플라스틱 압출기, 기어박스 출력 샤프트 스핀들 및 압출기 샤프트가 파손되었고 우리 장비의 품질이 너무 낮다고 불평했습니다…bala bala… 더 자세한 정보로 사고.

고객은 우리가 이 제품을 수년 동안 생산해 왔지만 기계가 불량한 것 외에는 모든 것이 옳다고 격분했습니다!그리고 몇 번이고 강조합니다. 그들의 공식과 기술 프로세스에는 문제가 없습니다.

장비에 대한 책임과 고객의 입장은 항상 옳다는 마음으로 저희 트윈 스크류 플라스틱 압출기로 인해 발생한 문제에 대해 고객님께 거듭 사과의 말씀을 드립니다.그 후 고객에게 파손된 부품을 분해하고 트랜스미션 박스와 나사 세그먼트 전체 세트, 플라스틱 압출기의 샤프트를 포장하여 최대한 빨리 다시 보내달라고 요청했습니다. 고객은 곧 생산을 다시 복구할 수 있습니다.

다음날 파손된 부품 패키지가 제 손에 닿았습니다.그리고 포장을 뜯고 깜짝 놀랐습니다.기어박스의 출력 샤프트 두 부분이 파손되고 파손 표면이 균일하고 깔끔하며 그 동안 샤프트의 스플라인 부분이 왜곡되었습니다.

 

이 부품은 두 부분으로 샤프트를 당기도록 강제된 갑자기 강한 힘에 직면해야 하며 부서진 표면은 거의 평평하고 평평합니다. 또 다른 이유는 매우 단단한 이물질이 공급 배럴에 들어가고 나사 세그먼트가 파손되고 나사 세그먼트가 파손되어 샤프트.……갑자기 생각이 떠올랐습니다. 아마도 이 생산 사고는 작업자 자신에 의해 발생한 것일 수 있습니다. 가공 온도가 설정된 온도에 도달하고 작업자가 기계 라인을 가동하기 시작했을 수도 있습니다…

불길한 예감으로 플라스틱 압출 나사의 충돌 방지 패키지를 재빨리 열었습니다.스크류 세그먼트의 압출 배럴 섹션 위치에서 녹지 않은 재료 더미가 차례로 땅에 떨어졌습니다.트윈 스크류 플라스틱 압출기 다이 헤드에 의한 압출 과립화 단계에서 재료가 녹지 않았다는 것은 무엇을 의미합니까?공식에 대한 전문 지식과 제품 제작에 대한 기술 가공 경험이 있다는 고객의 주장은 완전히 달랐습니다. 중요한 링크를 숨기고 있거나 트윈 스크류 플라스틱 압출기를 사용하는 방법을 실제로 이해하지 못했습니다.

 

고객에게 완곡하게 전화를 걸어 재료 온도가 설정 온도에 도달하지 못했을 때 작업자가 트윈 스크류 플라스틱 압출기를 고속으로 작동시키는 실수를 했는지 말합니까?또한 그 현상을 보고 부품이 손상된 원인을 찾았다고 말했습니다.고객은 더 이상 이 문제를 변호하지 않습니다.

 

다음 단계는 플라스틱 압출기가 보증 기간에 있기 때문에 처리하기 쉽지만 인위적인 손상 사고이므로 고객은 교체 부품 비용 만 지불하면됩니다. 고객 이익을 고려합니다. 그들은 국내 시장 고객이며, 손상 부품 왕복 운송은 그다지 비싸지 않으며 다른 통관 작업을 할 필요가 없으며 다른 추가 비용 팝업이 없으므로 모든 운송 비용은 당사에서 부담하기로 결정했습니다. 옆.

반면에 고객은 우리 측에서 플라스틱 압출기 기계 라인을 구매하도록 우리를 신뢰하기 때문에 모든 고객에 대한 책임도 있으며 각 플라스틱 압출기 라인을 우리 자녀처럼 대할 것입니다.

동시에 우리는 고객에게 전문 장비가 플라스틱 압출기 기계를 작동하기 위해 훈련된 작업자를 가리켜야 한다고 반복해서 강조하도록 요청했습니다.또한 애프터 서비스 부서에 고객의 작업자를 위한 사전 작업 교육을 요청하는 것은 매우 중요한 일이며 기계 라인을 설치하고 디버깅한 후 작업자를 충분히 교육해야 합니다.

모든 직원을 상기시키는 일반적인 사고로 회사의 이 문제는 또한 모든 직원에게 경고합니다: 안전한 생산!안전한 작동!

고객은 우리의 서비스에 만족하고 구매를 먼저 고려할 것이라고 말했습니다.플라스틱 압출기 기계우리의 전문 지식, 빠른 응답 및 이 사업 분야에 있는 좋은 판매 후 서비스 때문에 다음에 저희에게서.

내 블로그에 관심을 갖고 전문 지식을 계속 업데이트할 것입니다.

감사합니다 & 좋은 하루 되세요!

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